韩国三星电子公司一家供应商的管理人员10日披露，由于“更换版”盖乐世Note 7手机频频发生自燃事件，三星电子已经暂停生产这款智能手机。这名不愿公开姓名的管理人员告诉韩联社记者，三星电子作出这一决定，也是配合韩国、美国和中国的消费者安全监管部门。 

自三星电子9月中旬宣布在全球召回Note 7以来，不少消费者换到所谓“安全”的新机。然而，美国一周内却接连曝出三起新机起火事件，导致移动运营商叫停以旧换新。肯塔基州WKYT电视台9日报道，迈克尔.克勒林和妻子4日凌晨醒来时闻到“刺鼻烟味”，发现“满屋子烟”，一番检查后才发现竟然是手机起火。

　　克勒林一周多前刚换到新版Note 7，他原认为新机应该是安全的。按照他的描述，起火时，“手机没有插电源，也没有其他原因，就是放在那里”。明尼苏达州KSTP电视台也曝出，当地13岁少女阿比.祖伊斯7日下午拿着Note 7更换版时，感觉大拇指有“异样的灼烧感”，手机冒烟后起火，导致保护盖被烧化。美国西南航空公司一架客机5日上午也发生乘客Note 7更换版自燃事件。据来自印第安纳州的乘客布赖恩.格林回忆，他登机后遵守空乘人员的提示，关闭了三星Note 7手机的电源，然而装在兜里的手机突然冒烟。格林当即扔掉手机，而这部手机继续冒出“浓厚、灰绿色、狂暴的烟”。机组人员紧急疏散乘客，安排大家离开客机。格林的一名同事也搭乘这架班机，下机后曾重返机舱内取个人物品，结果看到起火手机已经烧穿地毯，烧焦了客机的底层地板。

　　鉴于Note 7更换版频频自燃，美国电话电报公司（AT&T）和美国移动电信公司（T-Mobile）均宣布停止换机服务。